Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 kwietnia 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób Santina Homes zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), hiszpańską ustawą organiczną 3/2018 o ochronie danych osobowych (LOPDGDD) oraz ustawą 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego (LSSI-CE).

1. Administrator danych

Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:

  • Nazwa prawna: MSDOS REALTY SPAIN SL (działająca jako Santina Homes)
  • NIF (CIF): B93633899
  • Adres siedziby: Calle del Naranjo 49, 29680 Estepona, Málaga, Hiszpania
  • Strona internetowa: santinahomes.com
  • Kontakt w sprawach prywatności: info@santinahomes.com

2. Dane osobowe, które zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia naszych usług nieruchomościowych i działania tej strony:

  • Dane kontaktowe podane przez Ciebie w formularzach: imię i nazwisko, e-mail, telefon, wiadomość oraz preferencje dotyczące nieruchomości (budżet, obszar, termin).
  • Odpowiedzi z quizu Wyszukiwarki Stref: preferencje dotyczące stylu życia, powiązane z Twoimi danymi kontaktowymi wyłącznie w przypadku przesłania końcowego formularza.
  • Subskrypcje newslettera: adres e-mail i preferencje zgód.
  • Dane techniczne: adres IP, przeglądarka, urządzenie, system operacyjny, URL odsyłający i odwiedzone strony.
  • Pliki cookie i identyfikatory analityczne: patrz sekcje 7 i 8.
  • Dane z Inmobalia: informacje o ofertach i zapytaniach przekazywane nam przez naszego dostawcę CRM i bazy danych nieruchomości.

Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich. Jeśli osoba niepełnoletnia przesłała dane osobowe, prosimy o kontakt — usuniemy je niezwłocznie.

3. W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane

Przetwarzamy Twoje dane w celach wskazanych poniżej, każdy na podstawie określonej podstawy prawnej wynikającej z RODO:

CelPodstawa prawna
Odpowiadanie na zapytania i świadczenie usług nieruchomościowychUmowa / środki przedumowne (art. 6.1.b)
Dopasowanie odpowiednich nieruchomości i strefUzasadniony interes (art. 6.1.f)
Wysyłanie newsletterów i komunikatów marketingowychTwoja wyraźna zgoda (art. 6.1.a)
Pomiar i ulepszanie strony (analityka)Twoja zgoda wyrażona przez baner plików cookie (art. 6.1.a)
Przestrzeganie przepisów podatkowych, rachunkowych i dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzyObowiązek prawny (art. 6.1.c)
Zapobieganie oszustwom i zapewnienie bezpieczeństwaUzasadniony interes (art. 6.1.f)

4. Komu udostępniamy Twoje dane

Udostępniamy Twoje dane wyłącznie zaufanym podmiotom, zobowiązanym do zachowania poufności lub zawartą umową o przetwarzanie danych:

  • Inmobalia, dostawca CRM i bazy danych nieruchomości, działający jako nasz podmiot przetwarzający dane (z siedzibą w UE).
  • Narzędzia e-mailowe i marketingowe, do obsługi wiadomości transakcyjnych i newsletterów.
  • Dostawcy analityki i wyszukiwania, Google Analytics 4, Google Search Console i asystenci wyszukiwania AI (OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google SGE).
  • Dostawcy hostingu i infrastruktury, z siedzibą w UE.
  • Doradcy zawodowi, prawnicy, księgowi i notariusze zaangażowani w transakcję.
  • Organy publiczne, wyłącznie gdy jest to wymagane prawem.

My nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

5. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy (w szczególności Google i asystenci wyszukiwania AI) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się na podstawie jednego z następujących zabezpieczeń wynikających z Rozdziału V RODO:

  • Ramy ochrony prywatności danych UE-USA.
  • Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
  • Inne równoważne odpowiednie zabezpieczenia.

6. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez prawo:

  • Aktywni klienci i potencjalni klienci: czas trwania relacji handlowej, plus do 6 lat (księgowość) lub 10 lat (przeciwdziałanie praniu pieniędzy, Ustawa 10/2010).
  • Potencjalni klienci bez dalszej współpracy: do 24 miesięcy, a następnie zanonimizowane lub usunięte.
  • Subskrybenci newslettera: do momentu rezygnacji z subskrypcji.
  • Analityka strony: do 14 miesięcy (domyślne ustawienie Google Analytics 4).

7. Twoje prawa

Na podstawie RODO i LOPDGDD przysługują Ci następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

  • Dostęp, otrzymaj kopię danych, które o Tobie przechowujemy.
  • Sprostowanie, popraw niedokładne lub niekompletne dane.
  • Usunięcie, zażądaj usunięcia, gdy nie ma już podstawy prawnej do ich przechowywania.
  • Ograniczenie, ogranicz przetwarzanie w określonych okolicznościach.
  • Sprzeciw, sprzeciwij się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie lub marketingu bezpośrednim.
  • Przenośność, otrzymaj swoje dane w ustrukturyzowanym, możliwym do odczytu maszynowego formacie.
  • Cofnięcie zgody, w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.
  • Złożenie skargi, do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (AEPD, www.aepd.es).

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres e-mail info@santinahomes.com z tematem “Żądanie dotyczące prywatności”. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca.

8. Pliki cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii, podzielonych na cztery kategorie:

  • Niezbędne, wymagane do działania strony (sesja, bezpieczeństwo). Zgoda nie jest wymagana.
  • Analityczne, mierzą sposób korzystania ze strony przez odwiedzających (Google Analytics 4). Wymagana zgoda.
  • Preferencje, zapamiętują język i postęp quizu. Wymagana zgoda.
  • Marketingowe, aktualnie nieużywane; w przypadku ich wprowadzenia wymagana byłaby wyraźna zgoda.

Możesz zaakceptować, odrzucić lub skonfigurować pliki cookie przez nasz baner, a zarządzać nimi w dowolnym momencie przez ustawienia przeglądarki. Szczegółowa polityka plików cookie jest dostępna z poziomu banera.

9. Wyszukiwanie i indeksowanie przez AI

Santina Homes może pojawiać się w wynikach generowanych przez asystentów wyszukiwania AI, takich jak ChatGPT, Claude, Perplexity czy Google SGE. Publiczne treści strony mogą być indeksowane przez te usługi. Nie udostępniamy danych osobowych przesłanych przez formularze dostawcom AI.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym szyfrowanie HTTPS, kontrolę dostępu, bezpieczne kopie zapasowe i weryfikację dostawców.

11. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą politykę w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub wymogach prawnych. Data na górze strony zawsze wskazuje najnowszą wersję. W przypadku istotnych zmian powiadomimy subskrybentów e-mailem lub banerem na stronie.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań lub żądań związanych z prywatnością:

MSDOS REALTY SPAIN SL
Calle del Naranjo 49
29680 Estepona, Málaga, Hiszpania
info@santinahomes.com