Politique de Confidentialité

Derniere mise a jour : 19 avril 2026

La presente politique explique comment Santina Homes collecte, utilise et protege vos donnees personnelles, conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) de l'Union europeenne, a la Loi Organique espagnole 3/2018 sur la Protection des Donnees Personnelles (LOPDGDD) et a la Loi 34/2002 sur les Services de la Societe de l'Information (LSSI-CE).

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1. Responsable du traitement

L'entite responsable du traitement de vos donnees personnelles est :

• Denomination sociale : MSDOS REALTY SPAIN SL (operant sous le nom Santina Homes)
• Numero d'identification fiscale (CIF) : B93633899
• Siege social : Calle del Naranjo 49, 29680 Estepona, Malaga, Spain
• Site web : santinahomes.com
• Contact vie privee : info@santinahomes.com

2. Donnees personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les donnees necessaires a la fourniture de nos services immobiliers et au fonctionnement de ce site web :

• Coordonnees que vous soumettez via les formulaires : nom, adresse e-mail, telephone, message et preferences immobilieres (budget, zone, delais).
• Reponses au quiz Zone Finder: preferences de style de vie, associees a vos coordonnees uniquement si vous validez le formulaire final.
• Inscriptions a la newsletter: adresse e-mail et preferences de consentement.
• Donnees techniques: adresse IP, navigateur, appareil, systeme d'exploitation, URL de provenance et pages visitees.
• Cookies et identifiants d'analyse: voir sections 7 et 8.
• Donnees provenant d'Inmobalia: annonces et informations de demandes transmises via notre CRM et fournisseur de base de donnees immobiliere.

Nous ne collectons pas sciemment de donnees de mineurs. Si un mineur a soumis des donnees personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons.

3. Comment nous utilisons vos donnees

Nous traitons vos donnees aux fins ci-dessous, chacune reposant sur une base juridique specifique definie par le RGPD :

Finalite	Base juridique
Repondre a vos demandes et fournir des services immobiliers	Contrat / mesures precontractuelles (Art. 6.1.b)
Vous proposer des biens et des zones adaptes	Interet legitime (Art. 6.1.f)
Envoyer des newsletters et communications marketing	Votre consentement explicite (Art. 6.1.a)
Mesurer et ameliorer le site web (analyse)	Votre consentement via la banniere de cookies (Art. 6.1.a)
Respecter les obligations fiscales, comptables et de lutte contre le blanchiment	Obligation legale (Art. 6.1.c)
Prevenir la fraude et assurer la securite	Interet legitime (Art. 6.1.f)

4. Avec qui partageons-nous vos donnees

Nous partageons vos donnees uniquement avec des tiers de confiance, chacun lie par un engagement de confidentialite ou un contrat de sous-traitance :

• Inmobalia, CRM et fournisseur de base de donnees immobiliere, agissant en tant que sous-traitant (base dans l'UE).
• Outils d'e-mailing et de marketing, pour la delivrabilite des e-mails transactionnels et des newsletters.
• Fournisseurs d'analyse et de recherche, Google Analytics 4, Google Search Console et assistants de recherche IA (OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google SGE).
• Fournisseurs d'hebergement et d'infrastructure, bases dans l'UE.
• Conseillers professionnels, avocats, comptables et notaires intervenant dans une transaction.
• Autorites publiques, uniquement lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos donnees personnelles a des tiers.

5. Transferts internationaux de donnees

Certains prestataires (notamment Google et les assistants de recherche IA) peuvent traiter des donnees en dehors de l'Espace economique europeen. Dans ces cas, les transferts sont couverts par l'une des garanties suivantes en vertu du Chapitre V du RGPD :

• Le cadre de protection des donnees UE-Etats-Unis.
• Les clauses contractuelles types approuvees par la Commission europeenne.
• D'autres garanties adequates equivalentes.

6. Duree de conservation de vos donnees

Nous conservons les donnees personnelles uniquement aussi longtemps que necessaire pour remplir la finalite de leur collecte, ou selon les exigences legales :

• Clients actifs et prospects : duree de la relation commerciale, plus jusqu'a 6 ans (comptabilite) ou 10 ans (lutte contre le blanchiment, Loi 10/2010).
• Prospects non aboutis : jusqu'a 24 mois, puis anonymisation ou suppression.
• Abonnes a la newsletter : jusqu'a votre desinscription.
• Analyse du site web : jusqu'a 14 mois (configuration par defaut de Google Analytics 4).

7. Vos droits

En vertu du RGPD et de la LOPDGDD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Acces, obtenir une copie des donnees que nous detenons a votre sujet.
• Rectification, corriger des donnees inexactes ou incompletes.
• Effacement, demander la suppression lorsqu'il n'existe plus de base juridique pour les conserver.
• Limitation, limiter le traitement dans des circonstances specifiques.
• Opposition, s'opposer au traitement fonde sur l'interet legitime ou le marketing direct.
• Portabilite, recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
• Retrait du consentement, a tout moment, sans affecter la licite du traitement anterieur.
• Deposer une reclamation, aupres de l'Agence espagnole de protection des donnees (AEPD, www.aepd.es).

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail a info@santinahomes.com avec l'objet “Demande vie privee”. Nous vous repondrons sous un mois.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires regroupes en quatre categories :

• Strictement necessaires, requis pour le fonctionnement du site (session, securite). Aucun consentement necessaire.
• Analyse, mesure de l'utilisation du site par les visiteurs (Google Analytics 4). Consentement requis.
• Preferences, memorisation de la langue et de la progression du quiz. Consentement requis.
• Marketing, non utilise actuellement ; un consentement explicite serait requis en cas d'introduction.

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies via notre banniere de cookies, et les gerer a tout moment dans les parametres de votre navigateur. Une Politique de Cookies detaillee sera accessible depuis la banniere.

9. Recherche IA et indexation

Santina Homes peut apparaitre dans les resultats generes par des assistants de recherche IA tels que ChatGPT, Claude, Perplexity ou Google SGE. Le contenu public du site web peut etre indexe par ces services. Nous ne partageons pas les donnees personnelles soumises via les formulaires avec les fournisseurs d'IA.

10. Securite

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees, notamment le chiffrement HTTPS, les controles d'acces, les sauvegardes securisees et la diligence raisonnable aupres des prestataires.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre a jour cette politique pour refleter des changements dans nos pratiques ou les exigences legales. La date en haut de page correspond toujours a la derniere version. Nous informerons les abonnes par e-mail ou par une banniere sur le site en cas de modifications substantielles.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative a la vie privee :

MSDOS REALTY SPAIN SL
Calle del Naranjo 49
29680 Estepona, Málaga, Espagne
info@santinahomes.com