Política de Privacidad

Última actualización: 19 de abril de 2026

Esta política explica cómo Santina Homes recopila, utiliza y protege sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

1. Controlador de datos

La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre legal: MSDOS REALTY SPAIN SL (que opera como Santina Homes)
NIF (Número de Identificación Fiscal) B93633899
Dirección registrada: Calle del Naranjo 49, 29680 Estepona, Málaga, España
Sitio web: santinahomes.com
Contacto de privacidad: info@santinahomes.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para brindar nuestros servicios inmobiliarios y operar este sitio web:

Datos de contacto envías a través de formularios: nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje y preferencias de propiedad (presupuesto, área, tiempo).
Respuestas del cuestionario Zone Finder: preferencias de estilo de vida, vinculadas a tus datos de contacto solo si envías el formulario final.
Suscripciones a boletines informativosdirección de correo electrónico y preferencias de consentimiento.
Datos técnicosDirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, URL de referencia y páginas visitadas.
Cookies e identificadores de análisis: véanse las secciones 7 y 8.
Datos de Inmobalia: información de contactos e investigaciones que nos remiten a través de nuestro proveedor de CRM y base de datos de propiedades.

No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si un menor ha enviado datos personales, por favor contáctenos y los eliminaremos.

3. Cómo usamos tus datos

Procesamos tus datos para los fines que se detallan a continuación, cada uno bajo una base legal específica definida por el RGPD:

Propósito	Base legal
Respondo a sus consultas y ofrezco servicios inmobiliarios	Contrato / medidas precontractuales (Art. 6.1.b)
Conectarte con propiedades y zonas adecuadas	Interés legítimo (Art. 6.1.f)
Enviar boletines informativos y comunicaciones de marketing	Tu consentimiento explícito (art. 6.1.a)
Mide y mejora el sitio web (analítica)	Tu consentimiento a través del banner de cookies (Art. 6.1.a)
Cumplir con las normas fiscales, contables y de lucha contra el blanqueo de capitales	Obligación legal (Art. 6.1.c)
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad	Interés legítimo (Art. 6.1.f)

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos sus datos con terceros de confianza, cada uno de ellos obligado por un acuerdo de confidencialidad o de procesamiento de datos:

Inmobalia, proveedor de CRM y bases de datos de propiedades, actuando como nuestro procesador de datos (con sede en la UE).
Herramientas de correo electrónico y marketing, para entregas transaccionales y de boletines informativos.
Proveedores de análisis y búsqueda, Google Analytics 4, Google Search Console y asistentes de búsqueda de IA (OpenAI, Anthropic, Perplexity, Google SGE).
Proveedores de alojamiento e infraestructura, con sede en la UE.
Consejeros profesionales, abogados, contadores y notarios involucrados en una transacción.
Autoridades públicas, solo cuando sea legalmente requerido.

Hacemos no vende tus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (notablemente Google y los asistentes de búsqueda de IA) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se cubren por una de las siguientes salvaguardias según el Capítulo V del RGPD:

El Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Otras salvaguardias adecuadas equivalentes.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fueron recopilados, o según lo exija la ley.

Clientes y prospectos activos: duración de la relación comercial, más hasta 6 años (contabilidad) o 10 años (prevención de blanqueo de capitales, Ley 10/2010).
Leads no exitosos: hasta 24 meses, luego anonimizados o eliminados.
Suscriptores del boletín informativo: hasta que te desuscribas.
Análisis de sitios web: hasta 14 meses (valor predeterminado de Google Analytics 4).

7. Tus derechos

Bajo el RGPD y la LOPDGDD usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso, obtenga una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Rectificación, corregir datos inexactos o incompletos.
Borrado, solicitar la eliminación cuando ya no exista una base legal para conservarla.
Restricción, limitar el procesamiento en circunstancias específicas.
Objeción, oponerse al tratamiento por motivos de interés legítimo o marketing directo.
Portabilidad, recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retirar el consentimiento, en cualquier momento, sin afectar el procesamiento legal previo.
Presentar una queja, con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@santinahomes.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Responderemos en el plazo de un mes.

8. Galletas

Usamos cookies y tecnologías similares agrupadas en cuatro categorías:

Estrictamente necesario, necesario para que el sitio funcione (sesión, seguridad). No se requiere consentimiento.
Analítica, medir cómo los visitantes usan el sitio (Google Analytics 4). Requiere consentimiento.
Preferencias, recuerde el idioma y el progreso del cuestionario. Se requiere consentimiento.
Marketing, no se utiliza actualmente; se requeriría el consentimiento explícito si se introdujera.

Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través de nuestro banner de cookies y administrarlas en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Una Política de Cookies detallada estará enlazada desde el banner.

9. Búsqueda e indexación de IA

Santina Homes puede aparecer en los resultados generados por asistentes de búsqueda de IA como ChatGPT, Claude, Perplexity o Google SGE. El contenido del sitio web público puede ser indexado por estos servicios. No compartimos datos personales enviados a través de formularios con proveedores de IA.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo cifrado HTTPS, controles de acceso, copias de seguridad seguras y diligencia debida de los proveedores.

11. Cambios a esta política

Podríamos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha en la parte superior siempre refleja la última versión. Notificaremos a los suscriptores por correo electrónico o mediante un banner en el sitio para cambios materiales.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad:

MSDOS REALTY SPAIN SL
Calle del Naranjo 49
29680 Estepona, Málaga, España
info@santinahomes.com